{"Tytu\u0142":"Przyjmowanie i za\u0142atwianie spraw","Tre\u015b\u0107":{"lead":"","content":"<h3><span style=\"font-size: 12pt;\">Sposoby przyjmowania i za\u0142atwiania spraw<\/span><\/h3>\n<span style=\"font-size: 12pt;\">Stosownie do \u00a7 40 ust. 1 za\u0142\u0105cznika 1 (Instrukcji kancelaryjnej) do rozporz\u0105dzenia Prezesa Rady Ministr\u00f3w z dnia 18 stycznia 2011 r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykaz\u00f3w akt oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu dzia\u0142ania archiw\u00f3w zak\u0142adowych \u2013 Dz. U. Nr 14, poz. 67 z 2011 r., korespondencj\u0119 wp\u0142ywaj\u0105c\u0105 do Instytucji Kultury Ars Cameralis przyjmuje i rejestruje Sekretariat Instytucji.<\/span><br \/>\n<h3><span style=\"font-size: 12pt;\">Formy przekazywania korespondencji<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 12pt;\">Poczta tradycyjna \u2013 wysy\u0142ka na adres: Instytucja Kultury Ars Cameralis, 40-036 Katowice, ul. Ligonia 7.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt;\">Emailem: wysy\u0142ka na adres sekretariatu Instytucji \u2013 <a href=\"mailto:info@arscameralis.pl\">info@arscameralis.pl<\/a><\/span><span style=\"font-size: 12pt;\"><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt;\">Osobi\u015bcie w sekretariacie Instytucji (pok\u00f3j nr 211)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt;\">Adres do dor\u0119cze\u0144 elektronicznych (ADE): AE:PL-37290-14840-EEBDD-22<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt;\">Skrytka EPUAP: osoby posiadaj\u0105ce bezpieczny podpis elektroniczny (weryfikowany za pomoc\u0105 kwalifikowanego certyfikatu) lub Profil Zaufany mog\u0105 za\u0142atwia\u0107 sprawy za po\u015brednictwem Internetu poprzez Elektroniczn\u0105 Skrzynk\u0119 Podawcz\u0105.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-size: 12pt;\">T\u0142umacz polskiego j\u0119zyka migowego (PJM)<\/span><\/h3>\n<span style=\"font-size: 12pt;\">Instytucja zapewni bezp\u0142atn\u0105 pomoc t\u0142umacza j\u0119zyka migowego przy za\u0142atwieniu spraw za pomoc\u0105 polskiego j\u0119zyka migowego (PJM). Osoba uprawniona powinna zg\u0142osi\u0107 ch\u0119\u0107 skorzystania z us\u0142ug t\u0142umacza co najmniej na 7 dni roboczych przed zdarzeniem, z wy\u0142\u0105czeniem sytuacji nag\u0142ych. Ch\u0119\u0107 skorzystania z us\u0142ugi nale\u017cy zg\u0142osi\u0107 w formie mailowej lub papierowej.<\/span><br \/>\n<h3><span style=\"font-size: 12pt;\">Przyj\u0119cie interesanta<\/span><\/h3>\n<span style=\"font-size: 12pt;\">Przyjmowanie i za\u0142atwianie spraw odbywa si\u0119 w godzinach pracy Instytucji, tj. od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku, od 9:00 do 17:00 w siedzibie Instytucji Kultury Ars Cameralis przy ul. Ligonia 7 w Katowicach.<\/span><br \/>\n<p><span style=\"font-size: 12pt;\">Spotkanie z Dyrekcj\u0105 Instytucji jest mo\u017cliwe po wcze\u015bniejszym uzgodnieniu terminu spotkania z Sekretariatem.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 12pt;\">Skargi i wnioski<\/span><\/h3>\n<span style=\"font-size: 12pt;\">Skargi i wnioski mog\u0105 by\u0107 przekazywane ka\u017cd\u0105 z wy\u017cej wspomnianych form.<\/span><br \/>\n<p><span style=\"font-size: 12pt;\">Dyrektor Instytucji lub osoba przez niego upowa\u017cniona przyjmuje strony w sprawach skarg i wniosk\u00f3w w pierwszy czwartek miesi\u0105ca w godzinach 12:00 \u2013 14:00, po wcze\u015bniejszym um\u00f3wieniu spotkania w sekretariacie.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt;\">Ksi\u0105\u017cka skarg i wniosk\u00f3w znajduje si\u0119 w Sekretariacie Instytucji.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt;\">Skargi i wnioski powinny zawiera\u0107 imi\u0119 i nazwisko (nazw\u0119) oraz adres oraz kontakt do skar\u017c\u0105cego (wnioskodawcy). W przypadku gdy skargi i wnioski nie zawieraj\u0105 ww. danych, pozostawia si\u0119 je bez rozpoznania.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt;\">Skargi lub wnioski s\u0105 za\u0142atwiane niezw\u0142ocznie, lecz nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c do 14 dni, natomiast skargi i wnioski wymagaj\u0105ce uzgodnie\u0144 lub przeprowadzenia post\u0119powania wyja\u015bniaj\u0105cego \u2013 do 30 dni.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 12pt;\">Obieg dokument\u00f3w<\/span><\/h3>\n<span style=\"font-size: 12pt;\">Obieg, rejestracja, znakowanie, przechowywanie i archiwizowanie dokument\u00f3w odbywa si\u0119 na zasadach okre\u015blonych w Instrukcji Kancelaryjnej.<\/span><br \/>\n<p><span style=\"font-size: 12pt;\">Wszelkie pisma przesy\u0142ane na adres Instytucji przyjmowane s\u0105 przez sekretariat i ewidencjonowane, a nast\u0119pnie przekazywane do poszczeg\u00f3lnych pracownik\u00f3w w celu ich rozpatrzenia i odpowiedniego za\u0142atwienia. Pracownik odpowiedzialny za za\u0142atwienie sprawy przygotowuje pismo wraz za\u0142\u0105cznikami, po podpisaniu przez dyrektora wysy\u0142a je adresatowi.<\/span><\/p>\n<span style=\"font-size: 12pt;\">W razie nieobecno\u015bci Dyrektora, zast\u0119puje go Pe\u0142nomocnik. Odpowied\u017a na z\u0142o\u017cone pismo nast\u0119puje w ci\u0105gu 14 dni, chyba \u017ce obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy ustanawiaj\u0105 inny termin za\u0142atwienia sprawy.<\/span>"},"Pliki dokument\u00f3w":[{"id":355,"object_id":15,"size":531543,"type":"application\/pdf","general_type":"application","name":"content_15\/6989f4d3277506.73993794.pdf","original_name":"Plan post\u0119powa\u0144 o udzielenie zam\u00f3wie\u0144 na rok 2026.pdf","title":"Plan post\u0119powa\u0144 o udzielenie zam\u00f3wie\u0144 na rok 2026","description":null,"active":1,"sort":1,"create_user_id":null,"update_user_id":null,"created_at":"2026-02-09 15:53:07","updated_at":"2026-02-09 15:53:30","object_type":"content"}],"Pliki iobrazk\u00f3w":[],"Pliki audio":[],"Linki":[],"Video":[],"Okruszki":[{"title":"Strona g\u0142\u00f3wna","link":"\/","target":"_self"},{"title":"O instytucji","link":null,"target":"_self"},{"title":"Przyjmowanie i za\u0142atwianie spraw","link":null,"target":"_self"}],"Historia zmian":[{"message":"korekta techniczna","user_name":"Marta Piastowska","date":"2026-03-25 11:09:57"},{"message":"Wprowadzenie zmian w opisie do\u0142\u0105czonego do informacji pliku","user_name":"Marta Piastowska","date":"2026-02-09 15:53:30"},{"message":"Do\u0142\u0105czenie do informacji za\u0142\u0105cznika w formie pliku","user_name":"Marta Piastowska","date":"2026-02-09 15:53:07"},{"message":"korekta informacji","user_name":"Marta Piastowska","date":"2026-02-09 13:44:49"},{"message":"uzupe\u0142nienie informacji adres ADE","user_name":"Marta Piastowska","date":"2025-01-03 13:44:52"},{"message":"publikacja informacji","user_name":"Marta Piastowska","date":"2024-01-18 10:40:35"},{"message":"korekta graficzna informacji","user_name":"Marta Piastowska","date":"2024-01-18 10:39:13"},{"message":"wprowadzenie aktualnej informacji","user_name":"Marta Piastowska","date":"2024-01-18 10:35:00"},{"message":"Zmiana adresu mailowego","user_name":"Marta Piastowska","date":"2022-04-21 15:07:49"},{"message":"<span>odznaczone jako opublikowane<\/span>","user_name":"Marta Piastowska","date":"2021-04-30 09:35:10"},{"message":"Korekta graficzna","user_name":"Marta Piastowska","date":"2021-04-27 15:15:10"},{"message":"korekta graficzna","user_name":"Marta Piastowska","date":"2021-04-20 13:01:13"},{"message":"korekta","user_name":"Marta Piastowska","date":"2021-04-02 12:53:28"},{"message":"wkorekta","user_name":"Marta Piastowska","date":"2021-04-02 12:50:27"},{"message":"wprowadzenie","user_name":"Marta Piastowska","date":"2021-04-02 12:48:22"},{"message":"wprowadzenie","user_name":"Marta Piastowska","date":"2021-04-02 12:42:34"}]}